Некоторые основные принципы делового общения, которые нужно соблюдать при ведении переговоров:

• Привлечь внимание собеседника. 1 Это необходимо сделать в начале переговоров. 1
• Заинтересовать собеседника. 1 Нужно, чтобы партнёр осознал полезность предлагаемых мероприятий и был готов активно взаимодействовать. 1
• Собрать информацию. 1 Следует узнать о партнёре, его цели и мотивации, а также проработать содержание будущей беседы. 1
• Составить план переговоров. 1 Это упростит процесс ведения делового разговора и позволит иметь под рукой пути решения конфликтных ситуаций. 1
• Контролировать среду. 1 Важно правильно выбирать место для организации деловых переговоров. 1
• Быть сдержанным. 1 Не стоит отвергать мысли и идеи оппонента сразу же после их высказывания. 1 Рекомендуется записывать их, анализировать и, взяв инициативу в свои руки, обсудить мнения и идеи оппонента. 1
• Не говорить двусмысленно. 2 Собеседнику нужна конкретика, чтобы принять правильное решение. 2
• Быть честным. 24 Нужно открыто рассказать оппоненту о своём бизнесе: чем вы занимаетесь, чем отличаетесь от конкурентов, каким видите будущее. 2