Некоторые основные приёмы, которые используются в деловой коммуникации для отражения манипулятивных техник:
- «Мимо ушей». 1 Уход от дискуссии, уклонение от прямых вопросов или смена темы разговора. 1 Цель метода — выиграть время и увернуться от манипуляции. 1
- «Расставить точки над i». 1 Прямое заявление о том, что оппонент пытается манипулировать, с обозначением его истинного мотива. 1
- Контрманипуляция. 1 Использование приёмов манипуляции, позволяющих отбить атаку оппонента и вынудить его к принятию невыгодного для себя решения. 1
- Хладнокровие и спокойствие. 2 Если в адрес есть оскорбительное замечание, не связанное с темой беседы, стоит сохранять самоконтроль. 2
- Задавание наводящих вопросов. 4 Так можно понять, понимает ли сам манипулятор несправедливость своего предложения. 4
- Использование времени в своих интересах. 4 Вместо того чтобы сразу отвечать на вопросы, стоит потратить время на оценку плюсов и минусов ситуации. 4