Основные правила эффективного извинения в переписке:

• Быть искренним. 2 Не нужно пустых и равнодушных извинений, фальшь сразу чувствуется. 2
• Показать, что вы признаёте вину. 2 Важно принять ответственность за вред, причинённый чувствам другого человека. 2
• Проявить сожаление. 2 Нужно продемонстрировать, как вам жаль, что вы заставили собеседника страдать. 2
• Показать, что вы цените человека. 2 Это поможет сгладить острые углы и смягчить отрицательные эмоции собеседника. 2
• Подкрепить извинения делом. 2 Например, сделать для собеседника что-то приятное: устроить романтический ужин, вручить подарок, пригласить куда-нибудь. 2
• Предложить способ решения проблемы в будущем. 1 Это покажет человеку, что вы на самом деле хотите улучшить ситуацию. 1
• Выразить желание иметь более хорошие отношения в будущем. 1 Не стоит требовать прощения сразу, лучше выразить настоящее желание, которое поможет лучше взаимодействовать в будущем. 1