Основные элементы конструктивного диалога:

1. «Я-сообщения». 1 Техника позволяет отстаивать границы, честно рассказывая о проблемах и связанных с ними чувствах. 1
2. Эмоциональный интеллект. 1 Помогает разобраться во внутреннем состоянии — своём и окружающих. 1
3. Корректная обратная связь. 1 Умение правильно давать фидбэк — ещё одна составляющая конструктивной беседы. 1
4. Взаимное уважение. 34 Собеседники должны относиться друг к другу с уважением, даже если их взгляды различаются. 4
5. Открытость к новому. 4 Конструктивный диалог подразумевает готовность рассматривать альтернативные точки зрения и менять мнение, если аргументы другого участника окажутся более убедительными. 4
6. Ясность и логичность. 4 Важно формулировать свои мысли чётко и последовательно, избегая двусмысленности. 4
7. Активное слушание. 45 Это означает не просто слышать, но и понимать собеседника, уточнять его мысли и давать обратную связь. 4
8. Фокус на проблеме, а не на личности. 4 Важно обсуждать суть вопроса, а не переходить на личности и не заниматься поиском виноватых. 4
9. Поиск компромисса. 4 Готовность идти на уступки и искать решение, которое устроит всех участников, делает диалог более эффективным. 4