В разных культурных контекстах неуместными могут считаться различные ошибки в коммуникации, так как в каждой культуре существуют свои представления о вежливости, о том, как следует правильно вести себя при встрече и расставании, какие вопросы можно или нельзя задавать в определённых ситуациях общения, как выражать эмоции и благодарить за подарок или оказанную услугу. elib.bsu.by
Некоторые примеры:
- Языковые различия. ppt-online.org Например, в разных культурах отличаются идиоматические обороты, обращения, стили, используемые для эмоционального окрашивания речи. ppt-online.org
- Различное значение невербальных средств общения. ppt-online.org netology.ru Так, в Европе принято прямо смотреть в глаза собеседнику, чтобы проявить внимание и дружелюбный настрой, а в азиатских странах такой взгляд может быть расценён как вызов. netology.ru
- Ошибки в использовании рукопожатия. netology.ru В Японии оно заменяется поклоном, в Европе собеседники протягивают друг другу одну руку, а в некоторых азиатских странах — две. netology.ru
- Ошибки в интерпретации жестов. netology.ru Кивок головы, который в России и европейских странах означает согласие, в Болгарии, Греции и Индии, наоборот, используется для отрицания. netology.ru
Чтобы избежать ошибок в коммуникации, важно изучать и учитывать законы, правила и нормы, принятые в другой стране и обществе. ppt-online.org