Некоторые ошибки, которые часто встречаются в межличностной коммуникации:

• Игнорирование интересов другой стороны. 5 Если говорить только о своих задачах, не учитывая, что важно для собеседника, разговор быстро зайдёт в тупик. 5
• Поддавание эмоциям. 5 Гнев, раздражение или излишняя эмоциональность могут свести на нет весь разговор. 5
• Невнятное выражение мыслей. 5 Если неясно формулировать свои мысли, люди начинают теряться и раздражаться. 5
• Слишком много подробностей. 3 Иногда человек не понимает, когда собеседник готов или не готов к длительному разговору, и пускается в предыстории и пространные рассуждения тогда, когда это неуместно. 3
• Неуместная критика. 3 Зачастую человек, рассказывающий о своей проблеме или спорном поступке, ожидает поддержки или совета, а не критики. 3
• Неумение хвалить. 3 Не стоит бояться давать положительную оценку и хвалить людей — это закрепляет их понимание о правильности действий и устанавливает между людьми более добрые отношения. 3
• Не думать о других. 3 Людям интересно говорить о том, что их увлекает, поэтому надо находить общие точки соприкосновения. 3