Некоторые нормы общения, которые следует соблюдать при взаимодействии с родителями воспитанников лагеря:

• Проявлять тактичность, вежливость, сердечность и внимательность. 1 Важно сдержанно выслушивать замечания в свою сторону, к руководству и организации лагеря, если они излагаются не в оскорбительной форме. 1
• Выбирать позицию на равных. 13 Это позволит плодотворно обсудить возникшую проблему. 13 Не стоит занимать позицию «защиты» или «нападения». 13
• В первые секунды беседы (а если есть возможность, то и заранее, до разговора) выяснять имя и отчество собеседника, чтобы в течение всего разговора произносить это обращение как можно чаще. 12
• Если нужно сделать замечание по поводу ребёнка, начинать фразу следует со слов: «Я хотел бы попросить вашего совета…», «Мне очень хочется понять, а без вас это вряд ли получится…» и т. д.. 12
• Если разговор начали родители и сразу принялись высказывать замечания, то нужно выслушать их терпеливо и внимательно, не перебивать и не показывать неудовольствия. 23
• Конфликтные ситуации с родителями не следует решать на глазах у детей. 1
• При любых обстоятельствах необходимо сохранять доброжелательное, заботливое отношение к воспитаннику и оставить положительное впечатление от лагеря. 2