Какие навыки необходимы для эффективного разрешения конфликтов в рабочем коллективе?

Алиса

На основе источников, возможны неточности

Как это работает?

Некоторые навыки, необходимые для эффективного разрешения конфликтов в рабочем коллективе:

Активное слушание. ast-academy.ru Помогает разобраться в позициях сторон и обнаружить точки зрения для будущего консенсуса. ast-academy.ru

Эмпатия. ast-academy.ru Нужно уметь распознать, что чувствуют коллеги, и разделить их чувства. ast-academy.ru

Поиск закономерностей, стоящих за конфликтом. vc.ru Это позволяет выявить конкретные модели, которые приводят к конфликтам, и внести необходимые изменения. vc.ru

Поиск причин, провоцирующих конфликт. vc.ru Нужно понять, какие эмоциональные триггеры провоцируют конфликт. vc.ru

Корректный разговор. vc.ru После анализа причин конфликта необходимо провести беседу — обсудить, как можно преодолеть противоречия. vc.ru

Сохранение спокойствия. ast-academy.ru Прежде чем вступать в контакт со сторонами, нужно успокоиться и оценить ситуацию с точки зрения логики. ast-academy.ru

Составление плана. hh.ru Нужно попросить стороны расписать согласованные действия по примирению и следить, чтобы каждый придерживался этой стратегии. hh.ru

Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.

Пожаловаться на контент

Пользовательское соглашение

Связаться с нами

Задать новый вопрос

Как это работает?