В процессе спонтанного общения можно приобрести следующие навыки:

• Умение выражать свои мысли. 1 Можно научиться привлекать внимание собеседника, начинать разговор, предлагать тему, заинтересовать партнёра по общению. 1
• Способность слушать и слышать. 4 Внимание к словам позволяет не только лучше понять говорящего, но и расширить поле для коммуникации. 4
• Уверенность в себе. 34 Этот навык помогает вызвать у собеседника ощущение общения с компетентным человеком, которому можно доверять. 3
• Эмпатия. 4 Способность поставить себя на место другого человека и попытаться понять, что он испытывал во время описываемых им событий. 4
• Стрессоустойчивость. 4 Способность справляться со стрессом — важный коммуникативный навык, так как разговор не всегда бывает приятным событием. 4