Несколько методов, которые могут быть эффективны для разрешения конфликтов и улучшения коммуникации в коллективе:

• Открытый диалог. 1 Попросите каждого члена команды высказать своё мнение о предмете конфликта и выслушайте их точки зрения. 1 Убедитесь, что сотрудники чувствуют, что их мнения уважают и принимают во внимание. 1
• Поиск общей цели. 1 Сосредоточьтесь на общей цели и постарайтесь перенаправить энергию команды на её достижение. 1 Это поможет уменьшить эмоциональное напряжение и сосредоточиться на решении проблем. 1
• Компромиссы. 14 Попытайтесь найти решение, которое удовлетворит интересы всех членов команды. 1 Это может потребовать некоторых уступок со стороны каждого участника. 1
• Активное слушание. 2 Сосредоточьтесь на говорящем, стараясь понять смысл сказанного. 2 Это поможет разобраться в позициях сторон и обнаружить точки зрения для будущего консенсуса. 2
• Посредничество. 4 Если по какой-то причине найти эффективное решение конфликта не получается, обратитесь к третьей стороне — это может быть руководитель команды, кто-то из сотрудников HR-отдела или внешний консультант, который выступит медиатором. 1

Выбор метода зависит от конкретной ситуации и целей коллектива.