Некоторые методы, которые применяются для обсуждения трудных и спорных тем:

• Дискуссия. 1 Публичное обсуждение проблем и спорных вопросов. 1 Участники высказывают разные мнения, но стремятся прийти к единому мнению и найти выход из ситуации. 1
• Метод кейсов. 3 Предполагает описание реальных экономических, социальных и бизнес-ситуаций. 3 Участники исследуют ситуацию, разбираются в сути проблем, предлагают возможные решения и выбирают лучшее из них. 3
• Поиск точек соприкосновения. 2 Вместо того, чтобы сразу раскритиковать чью-то идею, стараются найти точки соприкосновения. 2 Затем постепенно переходят к разногласиям. 2
• Взгляд на вопрос с точки зрения оппонента. 4 Вместо того чтобы мысленно ставить себя на место другого человека и воображать, что он думает, просят оппонента объяснить, какого мнения он придерживается и как к нему пришёл. 4
• Усложнение. 4 Поиск разных точек зрения на заданную тему. 4 Люди чаще пересматривают своё мнение, если могут рассмотреть ситуацию с разных сторон. 4
• Признание неоднозначности. 4 Неопределённость при обсуждении сложных тем не подрывает доверие к говорящему. 4 Напротив, сомневающиеся люди выглядят убедительнее. 4