Некоторые методы, которые помогают избежать неприемлемого поведения на рабочем месте:

• Закрепление правил поведения в документах. 2 Работодатель может установить их в правилах внутреннего трудового распорядка или в отдельном локальном акте, например кодексе этики и корпоративного поведения. 2
• Обозначение допустимых границ поведения. 3 Например, установление символических штрафов за использование нецензурной лексики в коллективе, запрет оскорблений и повышения голоса при общении. 3
• Дисциплинарные взыскания. 2 К сотруднику, нарушившему правила, можно применить замечание, выговор или увольнение (в строго оговорённых законом случаях). 2
• Позитивное или нейтральное общение. 3 Доброжелательные приветствия и профессиональный юмор помогут снять межличностное напряжение и вывести общение из негативного русла. 3
• Игнорирование или второй шанс. 3 Эмоциональным людям нужно давать шанс исправиться и извиниться за высказанные слова. 3

Выбор метода зависит от конкретной ситуации и целей организации.