Несколько методов общения, которые помогают лучше доносить свою позицию до собеседника:
- Активное слушание. 1 Позволяет лучше понять собеседника, получить более развёрнутую информацию, показать свою заинтересованность и в некоторых ситуациях проявить эмпатию. 1
- Я-высказывание. 1 Нужно говорить о себе и от себя, не критикуя собеседника. 1 Например: «Я чувствую…», «Я огорчаюсь…», «Я не знаю, как реагировать…». 1
- Понимание потребностей собеседника. 4 Стоит поставить себя на место оппонента и попытаться понять, в каком формате он лучше усвоит мысль. 4
- Использование простых и кратких фраз. 4 Чем проще говорить, тем легче собеседника понять. 4
- Убедительность. 4 Нужно аргументировать, подтверждать слова фактами, делать всё, чтобы вам поверили. 4
- Эмоциональность. 4 Стоит затрагивать надежды, желания и, возможно, даже страхи собеседника. 4
- Яркие образы. 4 Нужно использовать интересные сравнения. 4 Это привлекает внимание и заставляет задуматься, а значит — осознать и усвоить. 4
Также полезно во время презентации менять темп речи, понижать или повышать тембр голоса. 5 Более низкий тембр создаёт ощущение доверительности, состояние спокойствия. 5