Какие методы ненасильственного общения можно применять для урегулирования разногласий?

Некоторые методы ненасильственного общения (ННО), которые можно применять для урегулирования разногласий:

• Наблюдение без оценки. www.b17.ru Перед началом общения важно взглянуть на ситуацию без субъективных оценок и предвзятости. www.b17.ru Нужно описать факты максимально объективно, не додумывать за другого человека и не обобщать. klever.blog
• Открытое выражение чувств и потребностей. www.b17.ru Чтобы общение было продуктивным, необходимо честно делиться своими чувствами и потребностями. www.b17.ru Например, вместо «Ты меня раздражаешь» можно сказать «Мне неприятно, когда громко включён телевизор, потому что я чувствую усталость и хочу покоя». www.b17.ru
• Эмпатическое слушание. www.b17.ru Этот принцип основан на понимании и признании чувств и потребностей собеседника. www.b17.ru Нужно попытаться понять мир через глаза другого человека, не перебивая и не делая собственных выводов, пока он не закончит говорить. www.b17.ru
• Просьбы без давления. www.b17.ru Важно быть конкретным и ясным в своих просьбах, избегая обобщений. www.b17.ru Например, вместо «Я хочу, чтобы ты был добрее» лучше сказать «Мне было бы приятно, если бы ты поздоровался со мной, когда приходишь домой». www.b17.ru
• Использование «Я-высказываний». klever.blog Это способ самовыражения, когда нужно говорить о том, что происходит с человеком, от первого лица. klever.blog Например, «я сейчас злюсь», «я устал», «мне это нравится». klever.blog

Основная цель ННО — не доказать свою правоту, а найти общий язык. pedsovet.org