Несколько методов, которые можно использовать для прояснения сложных ситуаций:
- Техника «Взгляд из будущего». 1 Нужно взять три листа бумаги. 1 На одном подробно расписать проблему, причины её появления, а также особенности. 1 На втором листе — основные действия и этапы, которые позволят перейти на третий лист — описание идеального положения дел после решения проблемы. 1
- Метод двенадцати вопросов. 13 Нужно задать шесть основных вопросов: «Что?», «Почему?», «Когда?», «Где?», «Как?», «Кто?». 13 Каждый из них задаётся в двух контекстах — позитивном и негативном. 1
- Техника «Почему?». 13 Нужно на чистом листе бумаге в нескольких словах обозначить проблему. 1 Затем подумать о том, почему именно возникла эта неприятность, и записать основные причины. 1 Когда будут написаны все причины, к каждой из них нужно задать вопрос «Почему?» и продолжать до тех пор, пока не будут определены предпосылки возникновения проблемной ситуации. 1
- Стратификация. 1 Эта техника анализа проблем основана на разделении имеющихся данных на подгруппы по общему признаку. 1 Она хорошо подходит для осмысления ситуаций, которые возникли из-за ошибочных действий целой группы людей или коллектива. 1
- Инвертированное мышление. 1 Нужно рассмотреть проблему с противоположной стороны. 1 Например, вместо того, чтобы задаваться вопросом: «Почему я не хочу идти на экзамен?», нужно спросить себя: «Что произойдёт, если я не попаду на экзамен?». 1
- Метод поиска идеального решения. 3 Нужно взять лист и провести черту, разделив его на две половины. 3 На первой кратко расписать проблему, причины её возникновения, все плюсы и минусы. 3 На второй — идеальное положение дел после своего вмешательства. 3 Так можно выделить основные действия, которые позволят перейти из первой половины листа на вторую. 3