Некоторые методы, которые используют социальные психологи для анализа конфликтов в рабочем коллективе:

• Внутриличностный метод. 14 Воздействие на отдельную личность, создание мотивационных условий. 1 Например, в некоторых случаях эффективным может быть угроза штрафом или даже увольнением. 1
• Структурный метод. 14 Устранение организационных конфликтов. 1 Эксперт разрабатывает стратегические формы разрешения конфликта, меняя структуру организации. 1 Например, одного из спорщиков переводят в другой отдел. 1
• Межличностный метод. 14 Со спорщиками проводит разговор руководитель отдела или организации. 1 Он просит высказаться каждую из сторон в отношении объекта разногласий, а также в отношении возможного разрешения противоречивой ситуации. 1
• Метод переговоров. 14 Считается одним из самых лояльных и эффективных. 1 В рамках переговоров есть возможность провести диалог без лишних оскорблений, нападок, перехода на личности. 1
• Эмпирические методы. 2 К ним относятся опрос, тестирование, эксперимент. 2