Некоторые методы и инструменты, которые используются для изменения взглядов в межличностной коммуникации:
- Активное слушание. www.b17.ru dzen.ru Важно не только слушать, но и задавать вопросы и показывать, что понимаешь точку зрения собеседника. www.b17.ru
- Задание уточняющих вопросов. dzen.ru Это помогает лучше понять собеседника и помочь ему выразить свои мысли. dzen.ru
- Паузы для обдумывания. dzen.ru Их делают, чтобы обдумать сказанное и продемонстрировать, что внимательно обращаются к словам собеседника. dzen.ru
- Отражение чувств. dzen.ru Это помогает собеседнику почувствовать, что его эмоции уважаются. dzen.ru
- Использование нейролингвистического программирования (НЛП). spravochnick.ru Оно предоставляет инструменты и техники для улучшения коммуникационных навыков. spravochnick.ru Некоторые из них:
- «Калибровка». spravochnick.ru Позволяет уловить и понять невербальные сигналы другого человека, такие как жесты и мимика, чтобы получить больше информации о его эмоциональном состоянии. spravochnick.ru
- «Поведенческое моделирование». spravochnick.ru Суть стратегии в изучении и копировании успешных образцов поведения других людей, чтобы достичь подобных результатов. spravochnick.ru
- «Рефрейминг». spravochnick.ru Помогает переоценивать ситуацию и изменять своё отношение к ней, чтобы достичь конструктивного решения. spravochnick.ru
Также для развития навыков общения могут использоваться тренинги и семинары, чтение литературы по межличностному общению, практика в реальных ситуациях и получение обратной связи. dzen.ru