Некоторые механизмы практической психологии (НЛП), которые используются в прямых продажах, и их цель:

1. Анкеринг. 1 Определённые слова или фразы ассоциируются с определёнными эмоциями или реакциями. 1 Например, продавец автомобилей может использовать слова «комфорт» и «безопасность», говоря о машине, ассоциируя её с этими понятиями в сознании покупателя. 1
2. Метамодели языка. 1 Используются конкретные вопросы для уточнения информации и углубления понимания потребностей клиента. 1 Это поможет раскрыть скрытые возражения и потребности. 1
3. Визуализация. 1 Помогает клиентам визуализировать, как продукт или услуга улучшит их жизнь. 1 Для этого используются яркие и живые описания. 1
4. Рефрейминг или переформулирование. 1 Продавцы могут использовать переформулирование для изменения рамок восприятия клиента об определённом продукте или возражении. 1 Это помогает видеть ситуацию под другим углом, открывая новые возможности и решения. 1
5. Ведение или моделирование. 1 Это техника, при которой продавец демонстрирует определённое поведение или настроение, ожидая, что клиент откликнется аналогично. 1 Это помогает создать раппорт и синхронизировать коммуникацию. 1

Цель НЛП в продажах — лучше знакомить покупателей с продуктом, а не манипулировать ими, чтобы склонить к продаже. 7