Некоторые когнитивные искажения, которые могут влиять на процесс принятия решений:
- Искажение подтверждения. 1 Тенденция искать, интерпретировать и запоминать информацию, которая подтверждает уже существующие убеждения, и игнорировать данные, которые им противоречат. 1 Пример: руководитель, верящий в успех проекта, игнорирует предупреждения аналитиков о рисках. 1
- Эффект привязки. 1 Склонность чрезмерно полагаться на первую полученную информацию (якорь) при принятии последующих решений. 1 Пример: первая озвученная цена в переговорах может задать рамку для всего обсуждения. 1
- Ошибка доступности. 1 Преувеличение вероятности событий, которые легко вспоминаются или недавно произошли. 1 Пример: после громкого случая кибератаки компания может переоценить вероятность аналогичной угрозы для себя. 1
- Эффект излишней уверенности. 1 Тенденция переоценивать точность собственных знаний, прогнозов и способностей. 1 Пример: стартаперы часто завышают шансы на успех своей идеи, игнорируя объективные сложности рынка. 1
- Эффект группового мышления. 1 Стремление группы к консенсусу приводит к подавлению альтернативных мнений и критического анализа. 1 Пример: совет директоров избегает критики рискованного проекта, чтобы не нарушать «единство команды». 1
- Эффект наблюдателя. 1 Искажение восприятия информации в зависимости от ожиданий, установок или предварительного опыта наблюдателя. 1 Пример: инвестор, ранее получавший прибыль от технологических компаний, будет заведомо более оптимистично оценивать их перспективы. 1
- Ошибка планирования. 1 Склонность недооценивать время, ресурсы и усилия, необходимые для выполнения задачи. 1 Пример: проект IT-разработки запаздывает на месяцы, несмотря на уверенность команды в изначально амбициозных сроках. 1
- Искажение статуса-кво. 1 Предпочтение сохранять существующее положение дел, даже если есть объективные преимущества от изменений. 1 Пример: бизнес продолжает использовать устаревшие процессы, боясь риска, связанного с их обновлением. 1
Когнитивные искажения — неотъемлемая часть человеческого мышления. 1 Полностью избавиться от них невозможно, но осознание их существования и применение специальных методов позволяет значительно снизить их влияние и принимать более рациональные решения. 4