Некоторые когнитивные искажения, которые часто возникают на стадии эскалации конфликта:
- Обобщение. 2 Участники конфликта начинают переносить свойства конкретных людей на целую группу: «Ни на кого нельзя положиться», «Все против меня», «Никто меня не понимает» и так далее. 2
- Предвзятость подтверждения. 3 Люди склонны искать, интерпретировать и запоминать информацию, которая подтверждает их собственные убеждения, игнорируя или отвергая противоположные доказательства. 3
- Эффект ореола. 3 Общее впечатление о человеке (положительное или отрицательное) влияет на восприятие его конкретных качеств или действий. 3
- Предвзятость с нулевой суммой. 3 Склонность рассматривать ситуации как сценарии «выигрыш-проигрыш», где любой выигрыш одной стороны должен привести к равному проигрышу другой. 3
- Эффект Даннинга-Крюгера. 3 Люди с низким уровнем компетенции в какой-либо области переоценивают свои знания и способности, считая себя экспертами. 3
- Слепое пятно. 3 Неспособность распознать собственные когнитивные предубеждения, в то время как их легко выявляют у других. 3
- Эффект якоря. 3 Первое полученное значение (или информация) служит «якорем» для дальнейших оценок и решений. 3