Некоторые ключевые понятия теории транзактного анализа, разработанной Эриком Берном:

• Эго-состояния. 14 Согласно теории, каждый человек пребывает в одном из трёх эго-состояний: Взрослый, Родитель и Ребёнок. 14 Эти состояния определяют поведение, мысли, чувства и особенности взаимодействия с другими людьми. 4
• Транзакции. 1 Это обмен сообщениями или ответами, которые передаются между людьми во время коммуникации. 1 Бывают типичные и нетипичные транзакции. 1 Типичные похожи на повторяющиеся шаблоны взаимодействия, которые затрудняют связь и могут приводить к конфликтам. 1 Нетипичные или уникальные транзакции способствуют эффективной коммуникации и создают понимание и качественное общение. 1
• Сценарии. 1 В рамках транзактного анализа сценарий представляет собой непрерывные подсознательные программы, которые влияют на поведение человека, его решения и отношения. 1 Сценарии оцениваются как положительные или негативные. 1 Они определяются ранними детскими опытами и установками. 1