На выбор коммуникативного стиля в профессиональном общении влияют разные факторы, среди них:
- Статус человека. 1 Социальная роль предписывает цели и форму общения, оставляя при этом некоторый «диапазон возможностей» для исполнителя. 3
- Цели, задачи и коммуникативные намерения. 1 Например, в выступлении, где рассматриваются актуальные вопросы профессиональной деятельности, недопустим авторитарный тон. 2
- Особенности складывающейся во время общения ситуации. 1 Важно учитывать, например, состав аудитории: её культурно-образовательные, национальные, возрастные, психологические и профессиональные качества. 2
- Индивидуальные особенности участников взаимодействия. 1 Сюда относятся особенности коммуникативных возможностей партнёров, сложившийся характер отношений с ними, психотип и деловой статус. 1
- Нравственно-этические и ценностные установки. 1
Также на выбор стиля общения могут влиять содержание и характер материала выступления. 2 Например, в выступлении, где рассматриваются актуальные вопросы профессиональной деятельности, допустим доверительный обмен мнениями. 2
Выбрать один определённый стиль делового общения сложно. 5 Важно исходить из ситуации и, не забывая о предпочтениях организации, совмещать нужные техники делового общения. 5