Какие факторы влияют на характер общения в официальных и неофициальных ситуациях?

На характер общения в официальных и неофициальных ситуациях влияют разные факторы, среди них:

Для официального общения важны, например:

• Статус коммуникантов, их взаимоотношения и речевая культура. cyberleninka.ru В официальном общении, особенно публичном, меньше употребляются средства невербального общения, в основном используются указательные и подчёркивающие жесты. cyberleninka.ru
• Адресация: персональная или публичная. cyberleninka.ru
• Цели, задачи и коммуникативные намерения. new2.intuit.ru Для делового общения характерна нацеленность на результат и узкие временные рамки. www.alkosto.ru
• Этические границы. www.alkosto.ru Например, в рамках делового общения важно соблюдать субординацию: руководитель в отношении подчинённых и подчинённые в отношении руководителя должны вести только деловые разговоры. www.alkosto.ru

Для неофициального общения важны, в частности:

• Личностная ориентация. cyberleninka.ru Неофициальное общение ограничено личностноориентированным общением. cyberleninka.ru
• Ориентация на реакцию партнёра. cyberleninka.ru Спонтанный характер тематического развития разговора. cyberleninka.ru
• Сниженный уровень контроля. cyberleninka.ru Выход за рамки статусно-ролевого поведения, размытость и наложение ролевых характеристик. cyberleninka.ru

Также на характер общения влияют индивидуальные особенности участников взаимодействия, их нравственно-этические и ценностные установки. new2.intuit.ru