Некоторые факторы, которые способствуют укреплению доверия в отношениях лидера и последователей:
- Открытость и прозрачность. 3 Лидер должен чётко формулировать цели и задачи, быть открытым в своих действиях и решениях, делиться информацией с последователями и воспринимать их мнения. 3 Это создаёт атмосферу равноправия и уважения. 3
- Выполнение обещаний и предсказуемость. 5 Лидер должен стремиться завершать задачи в срок и в соответствии с обещаниями, которые он даёт последователям. 5 Постоянное соблюдение обязательств и чёткость в планировании позволяют создать предсказуемую рабочую среду. 5
- Поддержка и доверие к навыкам. 5 Лидер должен проявлять поддержку к развитию навыков и квалификации своих последователей. 5 Укрепление доверия к способностям и компетенциям каждого члена команды играет важную роль. 5
- Конфликтное разрешение и конструктивная обратная связь. 5 Конфликты неизбежны в любой команде, но способ, как они разрешаются, влияет на уровень доверия. 5 Лидеры должны научиться разрешать конфликты конструктивно, учитывая интересы всех сторон. 5
- Соблюдение этичных норм и ценностей. 5 Лидер должен соблюдать высокие этические стандарты и ценности компании. 5 Он должен быть образцом в соблюдении нравственных и профессиональных норм. 5
- Поощрение. 3 Лидер должен ценить и признавать достижения последователей, создавать условия для их развития и роста. 3 Поддержка и поощрение, в том числе и устная благодарность, и премии, помогут последователям чувствовать себя ценными для лидера, что укрепляет доверие. 3