Некоторые факторы, которые могут способствовать искажению информации в процессе межличностной коммуникации:

• Уровень компетентности и предшествующий опыт. 2 Собеседники могут по-разному интерпретировать одно и то же сообщение. 2
• Избирательное слушание. 2 Человек имеет тенденцию к блокированию новой информации, особенно если она противоречит существующим суждениям. 2
• Логический барьер. 2 Каждый человек видит мир, ситуацию, проблему со своей точки зрения. 2 Кроме того, одни и те же слова в той или иной ситуации могут иметь совершенно иной смысл. 2
• Стилистический барьер. 2 Стиль представления информации может препятствовать её восприятию. 2 Он может быть неуместным, слишком тяжёлым или легковесным, не соответствующим ситуации и намерениям собеседника. 2
• Психологические особенности общающихся. 2 Например, чрезмерная открытость одного из них и скрытность другого, аналитический склад ума у одного и интуитивное восприятие мира у другого. 2
• Установки восприятия. 45 Существует три типа установки на восприятие других людей: позитивная, негативная и адекватная. 45
• Стереотипы. 45 Это упрощённые, зачастую искажённые представления о какой-либо социальной группе или отдельном человеке. 5
• Когнитивные искажения. 14 Это систематические ошибки в мышлении или шаблоны отклонений в суждениях, происходящие в определённых ситуациях. 5 Примеры: эффект первичности, новизны, Пигмалиона. 45