Как выразить заботу о человеке в деловом общении?

Несколько способов выразить заботу о человеке в деловом общении:

• Использовать дружелюбный стиль общения. 5 В таких сообщениях проявляется забота об адресате. 5 Например, можно использовать фразы «Надеюсь, у вас всё хорошо!» или «Давайте найдём время, чтобы поговорить об этом!». 5
• Выражать благодарность. 3 Это важный элемент делового этикета. 3 Выражая благодарность, человек показывает, что ценит усилия и время собеседника. 3 Примеры фраз: «Я ценю ваш отклик и рада, что смогла вам помочь!», «Большое спасибо за ваши тёплые слова». 3
• Быть искренним. 3 Слова должны быть продиктованы настоящими чувствами. 3
• Быть тактичным. 35 Не стоит использовать слишком эмоциональные или личные фразы, если они не уместны. 3
• Учитывать контекст ситуации. 3 Нужно учитывать особенности общения с человеком. 3
• Быть готовым поддержать. 3 Если человек нуждается в помощи, нужно предложить ему свою поддержку. 3

Также в деловом общении важно проявлять внимание к деталям: отмечать ключевые моменты, задавать вопросы для уточнения и уделять внимание не только тому, что сказано, но и тому, что может быть скрыто между строк. 5