Выражение намерений влияет на успешность коммуникации, поскольку умение адресата проникнуть в коммуникативный замысел (намерение, интенцию) адресанта — одно из условий успешности общения. 1
Некоторые аспекты влияния выражения намерений:
- Определение используемых средств и инструментов. 2 Намерение определяет, какие методы будут применяться в процессе общения. 2 Например, если человек ставит задачу подчинённому, не намереваясь услышать обратную связь, то он рискует не получить важную для дела информацию. 2
- Перенаправление внимания. 3 Понимая, какие намерения, цели и желания стоят за убеждением собеседника, можно перенаправить его внимание и перевести коммуникацию в более конструктивное и позитивное русло. 3
- Снижение рисков недопонимания. 5 Если инициатор коммуникации не делает так, чтобы собеседник однозначно понял, чего от него хотят, это может стать причиной конфликтов и недопонимания. 5
Таким образом, выражение намерений важно для успешного общения, поскольку позволяет обеспечить адекватное смысловое восприятие и интерпретацию передаваемого сообщения. 1