Чтобы воспитать в себе умение слушать другого человека, можно следовать таким рекомендациям:

• Концентрировать внимание на том, о чём рассказывает собеседник. 3 Телефон и планшет лучше положить подальше, чтобы они не отвлекали от получения информации. 3
• Быть непринуждённым. 3 Такая атмосфера разговора поможет избавиться от физической напряжённости и эмоциональных «зажимов». 3
• Проявлять эмпатию. 13 Это поможет по-настоящему погрузиться в ситуацию, оценить её не только умом, но и прочувствовать вместе с рассказчиком. 3
• Быть терпеливым. 3 Если собеседник прервал своё повествование, это не значит, что рассказ завершён. 3 Нужно держать паузу, дожидаясь продолжения. 3
• Улавливать не слова, а идеи. 3 Если нет уверенности в правильности понимания сути повествования, следует задать уточняющие вопросы. 3
• Анализировать невербальное поведение собеседника. 1 Нужно учиться распознавать смысл применяемых им жестов, поз, мимических движений. 1

Также можно пройти курс «Эффективное общение» от «Викиум», который направлен на развитие навыка распознавания эмоций собеседника, внимательного отношения к окружению, понимания чувств и мыслей собеседника. 5