Субъективные факторы, такие как предвзятые представления, стереотипы, культурные отличия и плохое настроение, могут снижать эффективность делового общения. 15

Некоторые примеры влияния субъективных факторов:

• Искажение восприятия сообщения. 5 Например, когда люди отвергают новые идеи из-за их новизны или в силу стереотипов. 5 В результате снижается результативность сообщения и замедляется процесс обратной связи. 5
• Возникновение конфликтов. 4 Различия в целях и интересах, недопонимание, столкновение интересов и разный стиль общения могут привести к разногласиям. 4
• Избегание общения. 1 Такую стратегию выбирают люди, которым не интересен предмет коммуникации и он не имеет для них существенного значения. 1

Чтобы повысить эффективность делового общения, важно контролировать эмоциональное состояние участников, постоянно мониторить ситуацию и уметь адаптироваться под её изменения. 3 Также рекомендуется следовать правилам деловой коммуникации: проявлять уважение к партнёру, честность и вежливость, чётко излагать мысли и внимательно слушать. 4