Как влияет тональность голоса на первое впечатление при телефонном разговоре?

Тональность голоса сильно влияет на первое впечатление при телефонном разговоре, так как в условиях отсутствия визуального контакта голос становится основным инструментом коммуникации. vk.com indexcall.com

Некоторые примеры влияния тональности:

• Сильный и уверенный тон, близкий к низкому тембру, может говорить об авторитете и уверенности говорящего. vk.com
• Дружелюбный и приветливый тон создаёт благоприятную атмосферу и помогает установить контакт с собеседником. vk.com
• Тёплый тон может вызвать доверие, а агрессивный — сомнения и отторжение. vk.com
• Высота тона помогает подчеркнуть ключевые моменты разговора и привлечь внимание собеседника. vk.com

Психологи утверждают, что при телефонном общении впечатление о человеке формируется в первые 30 секунд, при этом на сложившееся впечатление больше влияет то, как человек говорит, нежели что и о чём он говорит. kartaslov.ru