Как влияет социальный и эмоциональный интеллект на эффективность коммуникации?

Социальный интеллект влияет на эффективность коммуникации через способность понимать внутренний мир личности, дифференцировать её межличностные отношения и прогнозировать действия людей в каких-либо ситуациях. repo.ssau.ru

Эмоциональный интеллект также способствует выстраиванию эффективной коммуникации. repo.nspu.ru Вот как это происходит:

• Контроль эмоций. vc.ru Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта лучше контролируют свои эмоции, что важно в сложных ситуациях. vc.ru
• Чтение эмоций других людей. vc.ru Эмпатия позволяет улавливать невербальные сигналы собеседника: язык тела, тон голоса, мимику. vc.ru Эти сигналы помогают понять настроение и намерения человека. vc.ru
• Улучшение взаимодействия в команде. vc.ru Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта лучше понимают эмоциональные потребности и мотивацию других, что позволяет им находить подход к каждому члену команды. vc.ru Это важно для создания доверительной атмосферы и улучшения командного духа. vc.ru