Как влияет ситуативность на эффективность делового общения?

Ситуативность влияет на эффективность делового общения, так как ситуация во многом определяет его характер и эффективность. infourok.ru

Некоторые примеры влияния ситуативности:

• Обстановка общения. infourok.ru Эффективность общения зависит от того, в какой обстановке оно проходит. infourok.ru Например, для проведения деловых совещаний необходима строгая официальная обстановка, а для разговора по душам — интимная (мягкая мебель, отсутствие других людей и шума). infourok.ru
• Социальный статус партнёров. infourok.ru Социальный статус придаёт процессу общения между людьми субординационную окраску. infourok.ru Например, руководитель обладает правом не только убеждения, но и приказа, распоряжения, принуждения. infourok.ru
• Конфликтная ситуация. infourok.ru В такой ситуации меньше возможностей реализовать цель общения, так как приходится сталкиваться с внутренним сопротивлением партнёра по общению. infourok.ru В конфликтной ситуации усиливается роль психологических установок, предвзятости мнений, логические доводы воспринимаются плохо. infourok.ru
• Выбор места и времени общения. bstudy.net Например, на дружеской вечеринке не вполне уместно обсуждать деловые проблемы, как и пытаться затрагивать личные проблемы при деловом общении. bstudy.net

Таким образом, принцип ситуативности предполагает учёт конкретной коммуникативной ситуации, так как не существует двух одинаковых ситуаций, даже при всей их внешней схожести. bstudy.net