Поведение в конфликтной ситуации влияет на её исход следующим образом: выбор стратегии поведения зависит от причин конфликта, особенностей характера, степени близости сторон и других факторов. 3

Некоторые стратегии поведения и их влияние на исход конфликта:

• Соперничество. 35 Одна или обе стороны стремятся к удовлетворению своих интересов в ущерб интересов другого. 3
• Избегание (уклонение). 35 Один или оба участника не стремятся разрешить возникшее противоречие, а стараются избегать любых обсуждений и разговоров на эту тему. 3
• Приспособление. 35 Один из участников готов уступить другому, даже если это противоречит собственным интересам. 3
• Компромисс. 35 Интересы обоих участников конфликтной ситуации частично удовлетворяются. 3 Обе стороны готовы идти на определённые уступки, которые при этом не вредят их интересам. 3
• Сотрудничество. 13 Обе стороны выходят из конфликта победителями: находят оптимальный для всех сторон способ. 3

Оптимальными считаются те стратегии, которые помогают получить выгоду всем участникам конфликта. 3