Как влияет открытое и закрытое общение на эффективность коммуникации?

Открытое и закрытое общение по-разному влияет на эффективность коммуникации. 4

Открытая коммуникация эффективна, так как вовлекает всех участников и повышает их мотивацию. 4 В такой атмосфере царит взаимное уважение и понимание, а все участники чувствуют себя услышанными. 4

Закрытая коммуникация может быть более эффективной для передачи информации, но не для её обсуждения. 4 Это односторонний процесс, где информация передаётся только от одного человека к другому. 4

Использование закрытых коммуникаций оправданно в определённых случаях, например:

• если есть значительная разница в степени предметной компетентности и бессмысленно тратить время и силы на поднятие компетентности другой стороны; 1
• в острых конфликтных ситуациях, когда раскрытие своих чувств, мыслей, планов нецелесообразно. 1