Количество конфликтных производственных ситуаций влияет на напряжённость труда, увеличивая эмоциональную нагрузку. 12
Этот показатель учитывается при оценке напряжённости труда у работников некоторых профессий, например сотрудников прокуратуры, системы МВД, преподавателей. 12