Как влияет формулировка просьб на эффективность коммуникации?

Формулировка просьб влияет на эффективность коммуникации, так как чёткая и конкретная просьба увеличивает шансы на её выполнение. 5prism.ru bemeta.co

Некоторые характеристики эффективной просьбы:

• Конкретность. 5prism.ru Нужно точно указать, что именно хочется получить. 5prism.ru Например, вместо «Я хочу, чтобы ты был внимательнее» лучше сказать «Я прошу тебя писать мне сообщение, если задерживаешься больше чем на 15 минут». 5prism.ru
• Позитивная формулировка. 5prism.ru Следует говорить о том, что нужно делать, а не о том, чего делать не следует. 5prism.ru Например, вместо «Не опаздывай больше» лучше сказать «Приходи, пожалуйста, к началу встречи». 5prism.ru
• Реалистичность. 5prism.ru Следует просить о том, что в силах собеседника. 5prism.ru Например, вместо «Я хочу, чтобы ты всегда понимал мои чувства без слов» лучше сказать «Мне важно, чтобы мы могли открыто обсуждать наши чувства». 5prism.ru

Размытые формулировки, негативные высказывания и нереалистичные ожидания, наоборот, снижают эффективность коммуникации. 5prism.ru

Важно учитывать, что выбор формулировки просьбы зависит от множества факторов: контекста ситуации, эмоционального состояния участников, временных ограничений и целей коммуникации. 5prism.ru