Как влияет эмоциональное заражение на эффективность коммуникации?

Эмоциональное заражение может влиять на эффективность коммуникации как положительно, так и отрицательно. erudo.by

Положительное воздействие связано с эмоциональной синхронизацией между людьми. en.wikipedia.org Например, уверенный руководитель может передать оптимистический настрой всему коллективу. erudo.by Когда людей объединяет общее дело, успехи одних заражают других, вызывая у последних интерес к работе. erudo.by

Негативное воздействие заключается в слепом следовании чужому настроению и реакциям. erudo.by Например, в коллективе может появиться «рассадник» сплетен и негатива, который меняет настроение массы, вызывая тревожность и недоверие к коллегам. erudo.by Это сказывается на эффективности труда. erudo.by

Таким образом, эмоциональное заражение может способствовать как улучшению, так и ухудшению эффективности коммуникации в зависимости от ситуации и контекста.