Как влияет активное слушание на разрешение межличностных конфликтов?

Активное слушание положительно влияет на разрешение межличностных конфликтов. 1 Вот несколько способов:

• Помогает избежать недоразумений. 1 Перефразирование и уточнение помогают предотвратить ошибки и недопонимание. 1
• Способствует решению конфликтов. 1 Внимательное выслушивание обеих сторон конфликта позволяет найти компромисс и решить проблему мирным путём. 1
• Позволяет понять чувства и эмоции собеседника. 3 Это помогает построить доверительные отношения, выявить проблемы и потребности, а также найти решения, которые подойдут обоим сторонам. 3
• Помогает проявить эмпатию. 4 Способность поставить себя на место другого человека создаёт пространство для проявления заботы и тепла, что способствует скорейшему урегулированию разногласий. 1