Как вертикальная и горизонтальная коммуникация влияют на разрешение конфликтов?

Вертикальная коммуникация влияет на разрешение конфликтов, так как играет важную роль в передаче целей, инструкций и ожиданий, а также обратной связи и оценке результатов работы. blog.pryaniky.com Однако вертикальные коммуникации работают медленно, потому что каждый вопрос нужно сначала поднять на самый верх управленческой пирамиды, а затем вернуть на уровень исполнителей. www.forbes.ru В вертикальных компаниях любая проблема решается только методом эскалации через руководителя. www.forbes.ru

Горизонтальная коммуникация также влияет на разрешение конфликтов, так как способствует улучшению взаимодействия и сотрудничества внутри команды, а также повышает эффективность выполнения задач. blog.pryaniky.com Горизонтальные коммуникации отличаются от вертикальных тем, что признают субъектность каждого участника процесса коммуникации, исключают насилие, исключают ситуацию, когда шеф принимает решение за подчинённого. www.forbes.ru

Таким образом, и вертикальная, и горизонтальная коммуникация важны для разрешения конфликтов, но их влияние имеет разные особенности.