Как важно умение слушать в профессиональной коммуникации?

Умение слушать важно в профессиональной коммуникации, потому что оно позволяет:

• Укрепить доверие и взаимопонимание между участниками беседы, что способствует более открытому и честному общению. www.unisender.com
• Снизить вероятность конфликтов. www.unisender.com Своевременное выявление недомолвок или напряжения позволяет скорректировать свою позицию или ответ. www.unisender.com
• Повысить эффективность общения. www.unisender.com При хорошем взаимопонимании решения принимаются быстрее и времени на пояснения тратится меньше. www.unisender.com
• Создать более комфортную атмосферу. www.unisender.com Люди больше склонны к общению с теми, кто ценит их мнение и чувства. www.unisender.com
• Выявить истинные потребности. www.unisender.com Зачастую люди выражают свои мысли и чувства иносказательно или не до конца понимают собственные потребности. www.unisender.com

Кроме того, умение слушать является ключевым компонентом в установлении эффективных рабочих отношений между группами сотрудников, а также между руководством и персоналом. smallbusiness.chron.com