Активное слушание важно для улучшения процесса коммуникации, поскольку оно способствует:

• Установлению эффективного и доверительного общения с коллегами, близкими и друзьями. 1 Демонстрация готовности слушать и понимать создаёт атмосферу доверия, уважения и поддержки. 3
• Улучшению качества взаимоотношений. 1 Активное слушание помогает понять не только слова, но и чувства собеседника, что позволяет лучше поддержать и подобрать нужные слова. 1
• Избеганию распространённых ошибок и конфликтов. 1 Спокойный и дружелюбный тон помогает собеседнику чувствовать значимость его мыслей и продолжать разговор, а также лучше понять его и быстрее достигнуть консенсуса. 1
• Поиску нового взгляда на ситуацию. 1 Выслушав собеседника, можно получить новый взгляд на проблему, расширить свои знания и понимание происходящего. 1