Чтобы поддержать человека в переписке, можно воспользоваться следующими рекомендациями:
- Дать понять, что человек не одинок в своих переживаниях. vk.com Для этого подойдут фразы «Я рядом», «Я готов тебя выслушать», «Ты можешь попросить меня о чём угодно». vk.com
- Выслушать человека. blog.maximumtest.ru lady.mail.ru Важно быть терпеливым и внимательным, чтобы человек чувствовал, что его слышат. lady.mail.ru
- Проявить эмпатию. vk.com Например, сказать «Мне искренне жаль, что ты попал в такую ситуацию», «Это несправедливо», «Ты заслуживаешь лучшего». vk.com
- Задавать уточняющие вопросы. vk.com Например, «Что я могу для тебя сделать?», «Тебе нужен совет или просто выговориться?». vk.com
- Предложить конкретную помощь. blog.maximumtest.ru Если есть возможность, можно помочь в решении бытовых вопросов, например, заказать продукты или оплатить счета. vk.com
- Организовать совместный онлайн-досуг. vk.com Просмотр фильма, игра в онлайн-игры, виртуальная прогулка по музею помогут отвлечься от негативных мыслей и получить положительные эмоции. vk.com
Если ситуация критическая, стоит обратиться за помощью к специалистам: позвонить на горячую линию психологической помощи или связаться с родственниками или друзьями человека. vk.com