Умение слушать собеседника положительно влияет на эффективность дискуссий, поскольку способствует укреплению доверия и взаимопонимания между участниками беседы. 2

Некоторые другие преимущества:

• Снижение вероятности конфликтов. 2 Своевременное выявление недомолвок или напряжения позволяет скорректировать свою позицию или ответ. 2
• Повышение эффективности общения. 2 При хорошем взаимопонимании решения принимаются быстрее, и времени на пояснения тратится меньше. 2
• Создание комфортной атмосферы. 2 Люди больше склонны к общению с теми, кто ценит их мнение и чувства. 2
• Помощь в выявлении истинных потребностей. 2 Зачастую люди выражают свои мысли и чувства иносказательно или не до конца понимают собственные потребности. 2

Чтобы улучшить умение слушать, можно использовать, например, такие техники: задавать вопросы, перефразировать услышанное, делать паузы перед ответом. 14