Как улучшить навыки слушания в профессиональной коммуникации?

Чтобы улучшить навыки слушания в профессиональной коммуникации, можно следовать таким рекомендациям:

• Быть внимательным и сосредоточенным. careerist.ru Не отвлекаться на другие мысли и сосредоточиться на том, что говорит собеседник. careerist.ru
• Подтверждать своё понимание. careerist.ru Задавать вопросы и повторять то, что сказал собеседник. careerist.ru Это поможет убедиться, что вы правильно поняли его мысли. careerist.ru
• Не перебивать. careerist.ru hrlider.ru Дать собеседнику закончить свою мысль. careerist.ru
• Обращать внимание на невербальные сигналы. careerist.ru Наблюдать за жестами, мимикой и тоном голоса собеседника. careerist.ru Это поможет лучше понять, что он чувствует и думает. careerist.ru
• Использовать открытый язык тела. ast-academy.ru hrlider.ru Например, кивать, чтобы показать согласие, и использовать выражения лица, чтобы продемонстрировать, что вы заинтересованы и активно слушаете. hrlider.ru
• Задавать уточняющие вопросы. hrlider.ru Обратиться за разъяснениями по любым неясным моментам, которые носят абстрактный характер или требуют дальнейшей проработки. hrlider.ru
• Практиковать активное молчание. hrlider.ru Дать говорящему время собраться с мыслями и сформулировать слова. hrlider.ru

Для развития навыков активного слушания также можно выполнять специальные упражнения, например, «Телефон без проводов» (один человек рассказывает историю, а другой её пересказывает, стараясь повторить не только смысл, но и эмоции) или «Интервью» (один человек берёт интервью у другого, задавая уточняющие вопросы и перефразируя ответы). www.unisender.com

Важно помнить, что активное слушание — это навык, который требует постоянной тренировки. www.unisender.com Чем чаще его применять, тем лучше он будет получаться. www.unisender.com