Убедительность в деловом общении влияет на принятие решений, поскольку способность эффективно аргументировать свою точку зрения позволяет влиять на коллег и партнёров для достижения общих целей. 13

Некоторые способы, как убедительность влияет на принятие решений:

• Создание эмоциональной связи. 3 Люди склонны доверять тем, с кем у них есть эмоциональная связь. 3 Чтобы её установить, можно использовать истории и примеры из личного опыта. 3
• Использование данных и фактов. 3 Исследования показывают, что аргументы, подкреплённые конкретными цифрами и статистикой, воспринимаются гораздо серьёзнее. 3
• Подчёркивание авторитета. 3 Люди склонны доверять мнению экспертов и авторитетных фигур. 3 В деловой коммуникации важно подчёркивать свою экспертность и профессионализм, чтобы повысить уровень доверия к словам. 3
• Создание ощущения самостоятельного принятия решения. 3 Например, вместо того чтобы напрямую предлагать решение, можно задать вопросы, которые приведут собеседника к самостоятельному выводу. 3 Это создаёт ощущение, что решение было принято им самим, что значительно повышает его готовность к сотрудничеству. 3

Таким образом, убедительность в деловом общении помогает выстраивать межличностные отношения, защищать свои интересы, строить диалог, расставлять приоритеты и добиваться поставленных результатов и целей. 5