Как треугольник конфликта может применяться для анализа межличностных конфликтов?

Треугольник конфликта (или ABC-треугольник) — это модель, которая исследует причины и последствия конфликта. ru.wikipedia.org Она основана на предпосылке, что в конфликте присутствуют три компонента: контекст, поведение участников конфликта и их установки. studfile.net

Применение треугольника для анализа межличностных конфликтов включает следующие шаги: studfile.net

1. Нарисовать по одному треугольнику для каждого из основных участников конфликта. studfile.net В каждом треугольнике перечислить основные факторы, относящиеся к установкам, поведению и контексту с точки зрения этого участника. studfile.net Если стороны участвуют в проведении анализа, они могут сами заполнить треугольник, исходя из собственной точки зрения. studfile.net
2. Указать в центре треугольника, каковы самые главные потребности и/или опасения каждой стороны. studfile.net
3. Сравнить треугольники, обращая внимание на сходства и различия в восприятии сторон. studfile.net

В любой анализируемой ситуации конфликта стороны имеют разные опыт и восприятие. studfile.net Поэтому возможно, что они по-разному будут судить о причинах конфликта. studfile.net Например, одна сторона может утверждать, что исходной проблемой является несправедливость, в то время как для другой это будет отсутствие безопасности. studfile.net

Треугольник конфликта используется для анализа всех типов конфликтных ситуаций, включая конфликты с множеством участников. ru.wikipedia.org