Как трансактный анализ Эрика Берна помогает в решении конфликтов в организации?

Транзактный анализ Эрика Берна помогает решать конфликты в организации, создавая положительный и конструктивный климат. vc.ru Несколько способов, как это происходит:

• Анализ коммуникации. vc.ru Техника позволяет выявлять и корректировать дисфункциональные паттерны поведения. vc.ru Важно осознать собственные потребности и потребности партнёра по коммуникации. vc.ru
• Переход из дисфункциональных позиций в функциональные. vc.ru Для этого нужно понять, какое эго-состояние человека доминирует в данный момент, и научиться эффективно общаться с ним. vc.ru
• Использование техники «триангуляции». vc.ru В конфликт привлекается третья сторона, которая корректирует взаимодействие между первыми двумя. vc.ru При этом важно вовлекать новую сторону только с целью улучшения ситуации, а не создания новых конфликтов. vc.ru
• Понимание сценариев. margulan.info Распознавание сценариев у коллег помогает лучше понимать, как они могут реагировать на действия и коммуникацию. margulan.info Это позволяет выбирать наилучший способ общения и избегать конфликтов. margulan.info
• Поддержка и сотрудничество. margulan.info Понимание сценариев помогает более эффективно поддерживать коллег в их потребностях и сотрудничать с ними. margulan.info Можно адаптировать свой стиль взаимодействия, чтобы лучше соответствовать их ожиданиям. margulan.info
• Развитие команды. margulan.info Знание сценариев в команде помогает выявить проблемные динамики и работать над их улучшением. margulan.info Это способствует развитию командной культуры и достижению общих целей. margulan.info