Как толерантность может помочь в управлении речевой агрессией?

Толерантность может помочь в управлении речевой агрессией, поскольку позволяет контролировать собственные и правильно оценивать чужие действия и высказывания в случаях несовпадения позиций, расхождения во взглядах, возникновения конфронтации. 1

Некоторые способы, как толерантность может способствовать управлению речевой агрессией:

• Умение выслушать мнение оппонентов без раздражения, обиды и заносчивости. 3
• Способность принимать чужое мнение как объективно существующую позицию. 1
• Умение сохранять спокойствие и выдержку, разговаривать с человеком ровным и доброжелательным тоном, без резких оценок и уничижительных комментариев. 1
• Использование средств речевого этикета для предотвращения агрессии: извинение, побуждение, вежливое обращение, предположение, комплимент. 2
• Применение эвфемизмов — более мягких выражений вместо грубых или бранных. 2

Таким образом, толерантность помогает сделать общение равноправным, избежать предвзятости и словесного давления. 1