Чтобы справляться с эмоциональными манипуляциями в общении, можно воспользоваться следующими рекомендациями:
- Сохранять спокойствие и хладнокровие. 2 Не позволять эмоциям взять верх, вместо этого доверять фактам и объективным доказательствам. 2
- Эмоционально включиться в собеседника. 1 Это даст дополнительное время в момент коммуникации, рассеет напряжение и не позволит накручиваться негативным эмоциям. 1
- Опираться на конкретику. 3 Отсеивать эмоции, делая упор на факты. 3 Не стесняться напоминать об основной цели беседы. 3
- Меньше говорить, больше слушать. 3 Задавать вопросы, уточнять, пытаться разобраться, зачем собеседнику потребовалось манипулировать вами. 3
- Делать акцент на «Я-сообщениях». 3 Это информация о том, что актуально именно для вас. 3 Например: «Я расцениваю такое отношение как знак недоверия. Меня это расстраивает. Я хочу прийти к компромиссу». 3
- Обращать внимание на невербальную часть коммуникации. 3 Умеренно копировать интонацию, темп речи, мимику. 3
Если есть возможность, лучше прекратить общение с человеком, который пытается вами манипулировать. 3
Также важно работать над собой: учиться распознавать свои эмоции и ощущения, быть твёрдым и уверенным в своих действиях. 4