Как справиться с недоумением в процессе общения?

Несколько советов, которые могут помочь справиться с недоумением в процессе общения:

• Формулировать мысли чётко. ispir.ru Важно ясно излагать свою позицию, чтобы собеседнику не приходилось додумывать. ispir.ru Для этого нужно использовать конкретные выражения, не допускающие двоякой интерпретации, подкреплять тезисы примерами и фактами. ispir.ru
• Развивать эмпатию. ispir.ru Это умение понимать эмоции другого человека, мысленно ставя себя на его место. ispir.ru Без такого навыка невозможно добиться доверительности в общении, терпимости и внимательности к чувствам оппонента. ispir.ru
• Избегать категоричности в оценках собеседника. ispir.ru Нужно помнить, что у всех людей есть свой жизненный опыт, багаж знаний и личные ценности. ispir.ru Даже если точки зрения у собеседников не совпадают, это не может помешать им выстроить взаимодействие друг с другом. ispir.ru
• Изучать невербальные сигналы. ispir.ru Кроме смысла слов важно уметь распознавать невербальные знаки (мимика, жесты, поза, тон голоса), которые посылает собеседник. ispir.ru Это одна из причин недопонимания, возникающего во время общения. ispir.ru
• Задавать открытые вопросы. life.ru www.wikihow.com Нужно стараться задавать такие вопросы, которые побудят собеседника ответить развёрнуто. life.ru Например, можно поинтересоваться у человека о его родине или городе, где он вырос, попросить описать впечатления от проживания там. life.ru
• Не паниковать, если возникает неловкая пауза. www.techinsider.ru Важно перестать её бояться и научиться естественно заполнять тишину. www.techinsider.ru Можно обратить больше внимания на окружающих, осмотреть комнату, чтобы узнать, о чём можно поговорить, следить за языком тела собеседника и не бояться перейти к новой теме. www.techinsider.ru